AIG Seguro de Viagem: O Guia Completo

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:14

Por décadas, a AIG Travel, parte do American International Group, Inc., oferece opções de seguro de viagem para muitos viajantes. Comercializada pela Travel Guard, a empresa oferece soluções de seguro de viagem e serviços relacionados a viagens, incluindo serviços médicos e de segurança, comercializados para viajantes de lazer e negócios em todo o mundo.

Se você já comprou um plano de seguro de viagem no passado, ele pode ter sido fornecido pela AIG Travel sem você saber: a empresa também cria apólices personalizadas para vários corretores de seguros menores, companhias aéreas e até grupos de viagem. A AIG Travel é a empresa certa para a sua viagem?

Sobre a AIG Travel

AIG Travel é membro do American International Group, Inc., uma companhia de seguros global que fornece tudo, desde seguro contra acidentes patrimoniais, seguro de vida, produtos de aposentadoria e outros serviços financeiros. Travel Guard é o nome de marketing que a AIG Travel usa para anunciar seu portfólio de produtos.

Hoje, a empresa está sediada em Stevens Point, Wisconsin, e atende viajantes em 80 países e jurisdições por meio de oito centros de serviços globais de propriedade integral nas principais regiões, incluindo Houston, Texas; Stevens Point, Wisconsin; Kuala Lumpur, Malásia; MéxicoCidade, México; Sofia, Bulgária; Okinawa, Japão; Shoreham, Inglaterra; e Guangzhou, China.

Como a AIG Travel é classificada?

As apólices de viagem da AIG são subscritas pela National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, Pa., outra subsidiária da AIG. A partir de junho de 2018, o redator da política tem um A. M. Melhor classificação A, colocando-os na categoria de crédito “Excelente” com perspectiva estável.

Para atendimento ao cliente, a AIG Travel é altamente avaliada em três grandes mercados de seguros de viagem online. Com mais de 400 avaliações, a AIG Travel tem uma classificação de cinco estrelas da TravelInsurance.com, com uma taxa de recomendação de 98%. Os clientes do InsureMyTrip.com dão à empresa 4,56 estrelas (de cinco). Embora Squaremouth.com não ofereça mais as políticas da AIG Travel, os clientes anteriores deram à empresa 4,46 estrelas (de cinco), com menos de um por cento de avaliações negativas.

Qual seguro de viagem a AIG Travel oferece?

AIG Travel oferece quatro planos para os consumidores, com base em suas necessidades e planos de viagem: Basic, Silver, Gold e Platinum. Embora o plano Básico não esteja disponível diretamente pela AIG Travel, ele pode ser adquirido em mercados como TravelInsurance.com. Todos os planos de seguro de viagem incluem assistência médica de viagem, assistência de viagem mundial, assistência de emergência LiveTravel® e assistência de segurança pessoal, mas só entram em vigor quando os viajantes estão a pelo menos 160 km de distância de casa.

Observação: Todos os horários de benefícios estão sujeitos a alterações. Para obter as informações de cobertura mais atualizadas, entre em contato com a AIG Travel.

• ViagemGuard Basic: Travel Guard Basic é o nível mais baixo de cobertura disponível através do AIG Travel Guard, com os menores benefícios para cancelamento de viagem, interrupção de viagem e atraso de viagem. O plano básico oferece 100 por cento de cobertura de eventos de cancelamento ou interrupção de viagem (até US$ 100.000), mas tem tetos de cobertura muito baixos para passagem aérea de ida e volta devido a interrupção de viagem (máximo de US$ 500), atraso de viagem (máximo de US$ 100 por dia, até a US$ 500), perda de bagagem (US$ 500 antes de uma franquia de US$ 50) e atraso de bagagem (máximo de US$ 100). O plano básico inclui uma apólice opcional de danos ao carro alugado por um preço adicional, mas não inclui opções para isenção de exclusão de condição médica pré-existente ou morte acidental e desmembramento. Leia a programação de benefícios aqui.

• Travel Guard Silver: Travel Guard Silver é o nível mais baixo de cobertura disponível diretamente através do AIG Travel Guard. Descrito como “cobertura inteligente que ajuda a ter tranquilidade dentro do orçamento”, o Travel Guard Silver oferece benefícios mais generosos para atraso e perda de bagagem (US$ 750; US$ 50 dedutíveis) e despesas médicas por acidente (US$ 15.000; US$ 50 dedutíveis). Este plano também oferece cobertura opcional para isenções de exclusão de condição médica pré-existente, cancelamento ou interrupção de viagem devido a inadimplência financeira e cobertura adicional de voo. Normalmente, os viajantes que optam por comprar o Travel Guard Silver em vez do Travel Guard básico podem esperar pagar cerca de 2,5% a mais. Leia a programação de benefícios aqui.

• Travel Guard Gold: O plano mais popular oferecido pela AIG Travel Guard, TravelA Guard Gold equilibra os custos do seguro com os benefícios. O plano Gold oferece mais dinheiro para interrupção de viagem (150%, até US$ 150.000 no máximo), passagem aérea de ida e volta devido à interrupção de viagem (o maior de US$ 750 ou 150% do custo da viagem) e cobertura de atraso de viagem (máximo de US$ 150 por dia, até US$ 750). Este plano também apresenta vários benefícios adicionais, incluindo perda de bagagem e documentos de viagem (até US$ 1.000), atraso de bagagem (US$ 300) e cobertura de conexão perdida (até US$ 250). Na compra dentro de 15 dias da data inicial pagamento da viagem, os viajantes também podem ser cobertos por isenções de condições pré-existentes, cancelamento ou interrupção da viagem devido a inadimplência financeira e cobertura primária para despesas médicas de doença por acidente. Os níveis de cobertura opcionais incluem seguro Cancelamento por Qualquer Motivo (até 50% dos custos de viagem segurados), cobertura de colisão de aluguel de carro e upgrades para cobertura de despesas médicas e evacuação de emergência. Antes de qualquer cobertura opcional, espere pagar 20% a mais pelo Travel Guard Gold em comparação com o Travel Guard Silver. Leia a programação de benefícios aqui.

• Travel Guard Platinum: Travel Guard Platinum é o nível mais alto de cobertura oferecido pela AIG Travel Guard, com os maiores níveis de benefícios. Além dos benefícios de cancelamento e interrupção da viagem, os viajantes podem receber até US$ 1.000 para viagens aéreas de retorno devido à interrupção da viagem, benefícios de atraso de viagem de até US$ 200 por dia (US$ 1.000 no máximo) e até US$ 500 em benefícios de conexão perdida.

  Como o Travel Guard Gold, viajantes que compram sua apólice dentro de 15 dias de suao pagamento inicial da viagem também pode receber a isenção de exclusão de condição médica pré-existente, cobertura de cancelamento ou interrupção de viagem devido a inadimplência financeira, cobertura de despesas médicas de doença por acidente primário e cobertura de bagagem primária e objetos pessoais. Os complementos opcionais da apólice incluem Cancelamento por qualquer motivo (até 50% dos custos de viagem segurados), cobertura de colisão de aluguel de carro e upgrades de cobertura médica. Como o Travel Guard Platinum é o nível mais alto de cobertura disponível, é também o mais caro: os viajantes devem esperar pagar entre 50 e 60 por cento mais do que o Travel Guard Gold antes de qualquer cobertura adicional. Leia a programação de benefícios aqui.

O que a AIG não cobre?

Embora a AIG Travel ofereça planos para cobrir muitos problemas comuns de viagem, eles não necessariamente cobrirão tudo. As situações excluídas incluem:

• Lesões autoinfligidas: Se você estiver em crise durante uma viagem, existem maneiras de obter ajuda em qualquer lugar do mundo. Observe que os cuidados de saúde mental podem não ser cobertos pelo seu plano de seguro de viagem.
• Gravidez ou parto: Em muitas situações, a gravidez ou o parto não são cobertos pelos planos AIG Travel.
• Atividades perigosas: Planejando fazer montanhismo, corridas de automóveis ou participar de um evento atlético de nível profissional? Todas essas situações não são cobertas pelos planos da AIG Travel.
• Perda de bagagem para itens apreendidos por governos ou autoridades alfandegárias: Antes de voltar para casa, certifique-se de entender o que pode (ou não)ser permitido em seu país de origem. Se você acredita que seus itens foram roubados por funcionários da alfândega ou da Administração de Segurança de Transportes, há um protocolo separado para relatar essas perdas.
• Perda de bagagem para óculos, óculos de sol ou aparelhos auditivos: A perda ou substituição de óculos com prescrição médica não é coberta pela AIG Travel.

Esta é apenas uma lista resumida de situações que podem não ser cobertas pelos planos de seguro de viagem da AIG Travel. Para obter uma lista completa, consulte a tabela de benefícios de cada plano, que está vinculada no conteúdo acima.

Como faço para registrar uma reclamação com a AIG Travel?

Os viajantes que adquiriram um plano AIG Travel nos Estados Unidos podem iniciar suas reivindicações online. Depois de iniciar uma conta online, os viajantes podem registrar reclamações para as situações mais comuns, incluindo cancelamento de viagem, perda de bagagem e atraso de viagem. Os segurados também podem encontrar os requisitos de documentação on-line, bem como receber atualizações on-line. Aqueles que tiverem dúvidas sobre suas apólices ou reivindicações podem ligar diretamente para a AIG Travel em +1-866-478-8222.

A ferramenta de sinistros online está disponível apenas para viajantes americanos que adquiriram seus planos de seguro de viagem nos Estados Unidos. Todos os outros viajantes devem entrar em contato diretamente com a AIG Travel pelo número de telefone fornecido para iniciar o processo de reclamação.

Para quem a AIG Travel é melhor?

Nos níveis Básico e Prata, o AIG Travel é um plano de seguro de viagem de nível muito básico que pode cobrir aqueles que ainda não têm cobertura de viagem por meio de cartão de crédito ou têm acesso a uma viagemplano de seguro. Antes de considerar qualquer um desses planos da AIG Travel, certifique-se de que você ainda não tenha cobertura através do cartão de crédito usado para pagar sua viagem.

Se você está planejando uma grande viagem internacional, ou vai fazer uma grande viagem a bordo de uma linha de cruzeiro, AIG Travel Gold e Platinum podem oferecer uma cobertura melhor do que um cartão de crédito. Com grandes níveis de benefícios e cobertura já integrados para condições pré-existentes quando adquiridos nos primeiros 15 dias do pagamento inicial da viagem, Gold e Platinum podem ser uma aposta melhor para quem está gastando dinheiro em grandes férias e quer ter certeza a viagem deles corre bem.