Marriott se torna o primeiro grupo hoteleiro a exigir que os hóspedes usem máscaras faciais

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:18

Com mais de 7.300 hotéis em todo o mundo, o Marriott International é o maior player no jogo da hospitalidade e acaba de se tornar o primeiro grupo hoteleiro a exigir que todos os hóspedes usem máscara facial nos espaços públicos de suas propriedades, a partir de 27 de julho.

“Os especialistas em saúde deixaram claro que usar coberturas faciais em espaços públicos é uma das etapas mais fáceis que todos podemos tomar para nos protegermos e reduzirmos a propagação do COVID-19”, disse o CEO da Marriott, Arne Sorenson, em uma mensagem de vídeo postada ontem. “Como parte do nosso Compromisso com a Limpeza, tornamos um padrão de marca que os associados usem máscaras e dêem o exemplo. Dados os recentes picos nos EUA e com orientação das autoridades de saúde, agora estamos estendendo a exigência de usar máscaras em todos os espaços públicos internos dos hotéis para nossos hóspedes, independentemente da jurisdição.”

A mudança segue a publicação da semana passada da American Hotel & Lodging Association (AHLA) “Safe Stay Guest Checklist”, um conjunto de cinco etapas que todos os hóspedes de hotéis nos Estados Unidos devem seguir para evitar a propagação do COVID- 19. Várias empresas membros da AHLA, incluindo Marriott, Hyatt, IHG, Wyndham Hotels & Resorts, Radisson Hotel Group eLoews Hotels & Co., ofereceu apoio e declarações à AHLA.

Embora a Marriott tenha sido a primeira grande rede hoteleira a decretar internacionalmente uma regra de uso de máscara, a Hyatt já implementou uma, também efetiva em 27 de julho, para todos os seus hotéis nos EUA e Canadá. Hilton logo seguirá o exemplo. “Temos requisitos de cobertura de rosto para os membros de nossa equipe há algum tempo e estamos trabalhando agora com nossos membros e proprietários de hotéis na implementação para nossos hóspedes”, disse o vice-presidente de comunicações globais da Hilton, Nigel Glennie, ao TripSavvy por e-mail.

Embora ainda não se saiba se os outros grandes grupos hoteleiros pertencentes à AHLA emitirão formalmente padrões oficiais de uso de máscaras, certamente é provável. “Apoiamos totalmente o pedido da AHLA para padronizar o uso de coberturas faciais em todos os 50 estados e atualmente estamos avaliando nossas políticas e procedimentos”, disse Rob Myers, diretor sênior de comunicações globais da Wyndham, ao TripSavvy por e-mail. “A partir de agora, exigimos coberturas faciais para todos os membros da equipe do hotel, conforme apropriado, com base em sua função e incentivamos fortemente o uso de máscaras para todos os hóspedes, a menos que exigido pelas diretrizes locais.”

O setor privado, incluindo a indústria de viagens, tem sido fundamental na regulamentação do uso de máscaras em público. Embora alguns estados dos EUA e municípios específicos tenham emitido seus próprios mandatos, não existe um padrão nacional.

“Aplaudimos os governadores que padronizaram o uso de coberturas faciais em todos os espaços públicos internos e pedimos a todos os legisladores que ajudem a tornar isso um padrão nacionalimplementando esse requisito em seus estados”, disse Chip Rogers, CEO e presidente da AHLA, em comunicado. “Essas medidas preventivas tornam as viagens mais seguras e fáceis para os americanos, além de apoiar os funcionários de hotéis e turismo.”