Erros caros cometidos por usuários do Uber

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:22

Usar o serviço de carona Uber pode ser uma maneira econômica e fácil de se locomover. O Uber se tornou popular rapidamente porque você pode pegar uma carona por meio de um aplicativo de telefone, chegar ao seu destino por menos do que o custo de um táxi e finalizar o pagamento e a gorjeta em uma transação sem dinheiro. Mas muitas pessoas entram em uma experiência Uber sem entender exatamente como o serviço funciona e isso pode custar dinheiro. Esses 8 erros são os mais cometidos por pessoas novas no serviço Uber.

Escolhendo o serviço errado

Entre os erros mais comuns cometidos por um novo usuário do Uber, está não entender que o Uber oferece uma série de serviços, cada um com seu próprio preço.

O serviço mais econômico é o UberX, que é anunciado como "uma viagem diária a um preço diário". Mas alguns novatos acidentalmente bloqueiam opções premium, como UberBLACK, onde você será transportado luxuosamente em um carro preto elegante com motorista profissional, ou UberXL, que oferece um passeio em um SUV ou van que acomoda até seis passageiros e muita bagagem, quando tudo o que eles queriam era o transporte básico. Tenha cuidado para começar com a escolha apropriada para sua situação para economizar dinheiro.

Incorrer em uma taxa de cancelamento

Em locais movimentados, como terminais de aeroportos ou portos de cruzeiros, dezenas de pessoas em um quarteirão ou mais podem estar organizando uma corrida de Uber e os carros compartilhados que respondem estão misturados com o tráfego intenso, dificultando a localização do seu motorista. É quando muitos novatos simplesmente desistem, chamam um táxi ou procuram o transporte público.

Mas se você chamar um motorista Uber, observe os tipos de carros e números de licenças que passam. Seu aplicativo informará a marca, a cor do carro e o número da placa do carro que chega para buscá-lo. Seu motorista pode estar em uma fila de carros fora da área de bagagem do aeroporto, por exemplo, e está procurando por você. Se um motorista do Uber não conseguir se conectar com você após cinco minutos e após tentar enviar uma mensagem, sua conta incorrerá em uma taxa de cancelamento.

Esta taxa varia de acordo com a cidade e o serviço Uber selecionado. Geralmente, você pode cancelar seu pedido de viagem enquanto o motorista está a caminho do seu local ou antes que um motorista seja realmente designado. Mas uma vez que um motorista é atribuído ao seu pedido, um cancelamento (ou não comparência) geralmente gera uma taxa.

Para evitar essa despesa desnecessária, não chame um motorista até ter certeza absoluta do seu local de espera e destino exatos (você também pode colocar algumas informações específicas de coleta, como "Estou na frente da porta 8 na Baggage Claim vestindo um suéter vermelho") para que eles saibam onde encontrá-lo. E, em seguida, observe o número do carro e da licença.

Falha em entender o preço de pico

O preço de pico do Uber é um dos aspectos mais controversos do serviço. Mas ilustra o fato de que Uber nem sempre é mais barato do que pegar um táxi.

O modelo de negócios da Uber depende de motoristas chegarem rapidamente para pegar passageiros e levá-los ao seu destino. Mas há circunstâncias em que a demanda é grande e o tráfego é intenso. Os motoristas precisam de algum incentivo extra para mergulhar nessas situações difíceis que podem levar mais tempo. O preço de pico é a recompensa deles.

O Uber afirma que sempre notificará os clientes sobre o aumento e exige que eles reconheçam e aprovem a taxa mais alta.

Há casos registrados de corridas de Uber chegando a US$ 500 durante um período de preços de pico. Mas é muito mais provável que você acabe pagando US$ 75 por uma corrida que o estimador de preços Uber 406 indicou que custaria US$ 30 em condições normais.

Avalie a urgência da necessidade de uma carona durante um evento de preços de pico. Pode ser mais barato - e mais relaxante - entrar em um café por alguns minutos e esperar que as condições do trânsito melhorem.

Supondo que o Uber esteja disponível em todos os lugares

Não seria sensato esperar um passeio de Uber em uma estrada rural de cascalho. Mas também existem muitas áreas urbanas onde, por vários motivos, o serviço Uber não existe ou opera de forma limitada. Por exemplo, a Uber atualmente não opera na China, mas agora tem serviço em muitos países e cidades queanteriormente não lhes permitia operar. Além disso, há momentos em que os regulamentos ou o custo de fazer negócios fazem com que o Uber retire o serviço de uma área e depois reinicie quando as condições forem mais favoráveis.

Mantenha-se atualizado sobre o status mais recente do serviço Uber onde você está visitando, verificando a lista de cidades Uber e planeje de acordo. Embora o Uber opere em 500 cidades em todo o mundo, o serviço não está disponível em todos os lugares.

Perdendo uma oportunidade UberPool

Uber oferece uma opção que divide as tarifas para quem viaja em um pequeno grupo. Desde que todos os cartões de crédito estejam cadastrados no Uber, a opção de tarifa dividida funciona de forma rápida e fácil.

Mas há também uma opção de carona, apropriadamente chamada UberPOOL. Ao clicar nesta opção, você concorda em compartilhar sua viagem Uber com outras pessoas ao longo da rota que procuram transporte barato e eficiente. Em vez de começar com UberX, digite "UberPool" ao iniciar a solicitação. Você verá uma "tarifa garantida".

Você será combinado com até quatro co-pilotos que desejam viajar na mesma direção. Não são permitidos mais de dois pilotos por parada de acordo com as regras. Além disso, observe que alguém que foi pego depois de você pode ser levado ao destino antes de você. E, pode haver momentos em que o espaço para bagagem no carro é apertado.

UberPool é ideal para passeios mais longos e potencialmente caros. Para uma viagem de alguns quilômetros, a opção pode não fazer diferença.

Não Configurando umConta Comercial Separada

Muitas pessoas viajam tanto a negócios quanto a lazer. Separar os dois tipos de viagem pode ser confuso, especialmente quando se trata de uma longa fatura de cartão de crédito. A Uber oferece contas comerciais separadas para seus clientes. Isso economizará o tempo e o trabalho de desvendar essas despesas antes da hora do imposto ou quando você tiver que enviar um relatório de despesas ao seu empregador.

Assumindo que Uber é sempre a opção mais barata

Nunca assuma que Uber é a opção mais barata. Muitas vezes, é uma opção simples e pré-paga que vale a pena considerar. Mas se você estiver em uma cidade com um extenso sistema de transporte público e praticar viagens de uma mala, pegar o metrô ou ônibus pode ser muito mais barato do que uma viagem de Uber.

Em momentos em que existem condições de preços de pico do Uber, até um táxi pode ser a opção mais barata. A questão é não fazer suposições. Use um calculador de tarifa de táxi em locais sem transporte público eficiente e faça do ônibus público, metrô leve ou metrô a primeira escolha quando possível.

Ignorando a classificação do piloto

Uber opera em um princípio relativamente simples. Pilotos e motoristas avaliam uns aos outros. O sistema foi projetado para eliminar motoristas ou motociclistas consistentemente ruins.

É sempre uma boa ideia deixar uma avaliação honesta da carona recebida. O sistemapede de 1 a 5 estrelas, e apenas um clique é necessário para inserir isso no aplicativo. Os motoristas sempre esperam uma classificação de cinco, porque classificações baixas podem levar à rescisão. Dê essa classificação se eles forneceram um serviço eficiente e cortês.

Houve histórias sobre motoristas que adicionam cobranças injustificadas à conta de um passageiro em troca de uma classificação decepcionante. Tais demonstrações de despeito são raras, mas se você encontrar um motorista vingativo, elimine as acusações erradas e leve o motorista à atenção da empresa.

Deixe uma avaliação justa e ajude outros pilotos a evitar problemas.