Os criadores do Dollar Flight Club lançam um serviço de ofertas de hotéis

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:18

Para viajantes experientes que sempre procuram marcar o próximo negócio em uma viagem, há um novo serviço de assinatura na cidade. A equipe por trás do popular serviço de ofertas de voos Dollar Flight Club foi lançada no espaço hoteleiro com a estreia do The Hotel Project, um programa baseado em associação que oferece aos assinantes ofertas no valor de até US$ 200 por reserva.

"Nos últimos três anos, mais de um milhão de pessoas começaram a usar o serviço de alerta de ofertas de voos do Dollar Flight Club, o que nos permitiu reunir uma grande quantidade de dados sobre os problemas que ainda existem no espaço de viagens, " diz Kyle M altz, COO e sócio do Dollar Flight Club e do The Hotel Project. "Assim que os clientes começaram a pedir recomendações de hotéis, sabíamos que precisávamos aplicar um modelo de negócios de assinatura semelhante ao setor hoteleiro para realmente fornecer muito valor aos hotéis e aos nossos clientes."

O Projeto Hotel custa aos assinantes apenas US$ 20 por ano para participar, com todas as reservas garantindo tarifas baixas e vantagens, como upgrades de quarto ou descontos em restaurantes avaliados entre US$ 20 e US$ 200, o que significa que você receberá seu dinheiro de volta em apenas uma viagem. Na superfície, o serviço parece semelhante aos seus concorrentes, como o programa Tablet Plus da Tablet Hotels, mas o The Hotel Project tem umdiferença significativa: ele não cobra comissão de seus hotéis, o que significa que um hotel está ganhando 100% da receita das reservas, assim como faria com as reservas diretas.

Em sites tradicionais de reservas de terceiros, como Hotels.com ou Expedia, que são chamados de agências de viagens online, ou OTAs, nos biz-hotéis, os hotéis têm que pagar 30% de comissão em todas as reservas a serem listadas. É por isso que os hotéis sempre preferem que os viajantes reservem diretamente.

"Os sites tradicionais de reserva e listagem de hotéis tiraram vantagem dos hotéis por muito tempo, simplesmente porque os hotéis não tinham muitas opções", diz M altz. "Nosso serviço de assinatura foi criado para permitir que os hotéis recuperem suas comissões pagando US$ 0 em vez de 30%, controlando mais o processo e depois transferindo uma parte dessas economias de volta para nossos viajantes na forma de vantagens, upgrades de quarto e descontos de taxa."

Outro grande benefício tanto para os hotéis quanto para os hóspedes é que não há como lidar com um intermediário em termos de comunicação. Quando você reserva por meio de uma OTA de terceiros, você está vinculado aos termos dessa OTA e também precisa se comunicar com essa OTA sobre quaisquer alterações em sua reserva - os hotéis são geralmente deixados de fora. Mas com o The Hotel Project, hotéis e hóspedes se comunicam diretamente.

"Quando alguém reserva através de um revendedor de reservas, nenhuma informação do cliente é transferida para o hotel, o que leva a problemas de suporte ao cliente, f alta de oportunidades de upsell e elimina a oportunidade de os hotéis conseguirem clientes em programas de fidelidade ", diz M alte."Esta configuração antiga não é justa para os hotéis, e queríamos mudar isso para eles. À medida que o mundo se abre novamente, estamos preparados para ajudar os hotéis a se recuperar, devolvendo a receita que merecem e oferecendo ofertas aos viajantes eles não encontrarão em outro lugar."