Melhores companhias aéreas dos EUA

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:08

Os Skytrax World Airline Awards são como o Oscar das viagens aéreas. É a maior pesquisa de satisfação de passageiros para companhias aéreas do mundo, cobrindo todos os aspectos da viagem, desde o check-in online em casa e a política de bagagem até a simpatia da equipe e as refeições a bordo (também leva em consideração as vantagens do programa de recompensas). A pesquisa de 2021 incluiu respostas de mais de 13 milhões de entrevistados em todo o mundo e abrangeu 350 companhias aéreas diferentes, incluindo pequenas empresas regionais. Apenas sete companhias aéreas dos EUA conseguiram entrar na lista das 100 melhores do mundo, ganhando a distinção das companhias aéreas mais bem avaliadas da América, conforme votado pelos viajantes.

Delta Air Lines

Apesar de ser classificada como a 30ª na lista global, a Delta Air Lines lidera as paradas das companhias aéreas americanas. Possui uma das maiores frotas de qualquer companhia aérea do mundo, operando mais de 5.400 voos diários para 325 destinos diferentes em 52 países. A companhia aérea também é um dos principais motivos pelos quais o Aeroporto Hartfield-Jackson de Atlanta (ATL) - o principal hub da Delta - é o aeroporto mais movimentado do mundo.

Além de uma ampla rede, a Delta também tem alta pontuação em acesso ao saguão do aeroporto, características da cabine e, mais importante, confiabilidade. Atrasos e cancelamentossão menos comuns com a Delta, então os viajantes podem depender da transportadora para levá-los aonde precisam ir. A Delta também obteve notas altas na pesquisa de 2021 sobre como lidou com o COVID-19 e a segurança dos passageiros. Uma área em que a Delta tem uma pontuação baixa é a acessibilidade, mas os preços mais altos vêm com um serviço elevado.

O programa de recompensas Delta SkyMiles é combinado com a American Express e vem com uma série de vantagens de viagem. Voar com a Delta já significa que você tem uma grande variedade de destinos para escolher, mas parcerias com outras companhias aéreas globais como China Airlines, Korean Air ou Virgin Atlantic oferecem ainda mais opções. Também inclui vantagens como um certificado anual de acompanhante para levar um amigo com você.

JetBlue

Para passageiros frequentes, o nome JetBlue é sinônimo de viagens aéreas confortáveis há anos. A companhia aérea com sede no Queens é a segunda companhia aérea americana mais bem avaliada e ocupa a 32ª posição no ranking global. A rede de destinos da JetBlue não é tão grande quanto outras grandes companhias aéreas dos EUA, com a maioria dos voos servindo locais domésticos, bem como México, Caribe e algumas cidades da América Central e do Sul.

Quando se trata de serviços a bordo, a JetBlue é a companhia aérea a ser superada. Todos os voos da JetBlue oferecem acesso à Internet "Fly-Fi", para que você possa ficar conectado mesmo quando estiver a 35.000 pés. A JetBlue também tem parceria com a Amazon para que os passageiros possam aproveitar a biblioteca completa de filmes e programas de TV no Amazon Prime. Se você quiser se deliciar com a classe executiva"Mint" na JetBlue - então você poderá desfrutar de assentos totalmente reclináveis e serviço de alimentação sob demanda.

Outra razão pela qual os viajantes avaliam altamente a JetBlue é que a companhia aérea está liderando o setor na redução de seu impacto ambiental. No verão de 2020, a JetBlue se tornou a primeira companhia aérea a atingir a neutralidade de carbono em todos os voos domésticos, comprando créditos de carbono para compensar suas emissões.

Quando se trata de recompensas, o programa TrueBlue permite que até sete viajantes juntem seus pontos para que possam ganhar prêmios ainda mais rápido. Se você atingir uma referência anual de gastos em um ano civil, isso também significa que você está qualificado para ganhar assentos Mint em voos futuros.

Southwest Airlines

Em 39º lugar no ranking global está a companhia aérea de baixo custo original dos EUA, a Southwest Airlines. Apesar de seu começo humilde, cresceu e se tornou a maior operadora doméstica de todo o país. Práticas de redução de custos, como remover os assentos da classe executiva e evitar o "sistema de hub", ajudaram a estabelecer a Southwest como uma das maneiras mais acessíveis de viajar para locais nos EUA, no México e no Caribe.

Se você deseja pagar mais caro por viagens de luxo, a Southwest não é a companhia aérea para você. O que os viajantes adoram na Southwest é que a companhia aérea oferece muitas comodidades com seu bilhete de classe econômica, como duas malas despachadas gratuitas e mudanças de voo gratuitas até 10 minutos antes da sua partida. Todos os aviões têm serviço básico de Wi-Fi paramensagens e e-mail gratuitamente, ou você pode pagar um pouco mais pelo acesso total à Internet.

Se você não viaja frequentemente para o exterior, o programa Southwest Rapid Rewards é um dos melhores para viagens domésticas. A cada oito viagens que você fizer, você ganha um voo de ida e volta grátis. Também é relativamente mais fácil alcançar os níveis premier em comparação com outros programas de recompensa de companhias aéreas.

United Airlines

O escopo da United Airlines é amplo. Além de seu maior hub no Aeroporto O'Hare de Chicago (ORD), a United tem sete outros hubs em todo o país para viagens perfeitas com escalas mínimas, incluindo os aeroportos de São Francisco (SFO), Houston (IAH) e Newark (EWR). A United também voa para mais de 110 destinos internacionais diferentes, que são expandidos ainda mais por meio do grupo Star Alliance, do qual a United é membro fundador. Sem surpresa, a extensa rede de rotas é uma das áreas mais fortes da companhia aérea, conquistando o 60º lugar na lista das 100 melhores.

Os assentos da Economia Básica são os mais acessíveis, mas mesmo um pequeno upgrade para a Economia padrão vem com algumas conveniências que valem a pena, como poder escolher seu próprio assento e levar uma bagagem de mão. A experiência do passageiro está recebendo uma grande atualização por meio do programa United Next, anunciado em junho de 2021, com a maior mudança sendo uma atualização de toda a frota até 2026.

Como a rede da United e seus parceiros é muito grande, tornar-se membro do programa de recompensas United MileagePlus significa que você pode usar milhas para voarpara praticamente qualquer lugar do mundo. Uma reclamação comum sobre voar com a United é que há muitas cobranças extras para despachar uma mala ou alterar seu itinerário, mas você poderá dispensar essas taxas tornando-se um associado Elite Rewards.

Alaska Airlines

Logo atrás da United no ranking global vem a Alaska Airlines na 61ª posição. Apesar do nome, o Alasca cobre muito mais do que apenas o estado da Última Fronteira. O que começou como um serviço de avião fretado para transportar pessoas pelo Alasca se tornou uma das maiores companhias aéreas da América, especialmente desde a compra da Virgin America, com sede em São Francisco, em abril de 2016. O hub principal foi transferido de Anchorage para o Aeroporto de Seattle-Tacoma (SEA), e a transportadora conecta principalmente a Costa Oeste com o resto dos EUA, bem como com Canadá, México, Costa Rica e Belize.

Todas as comidas e bebidas oferecidas nos voos do Alasca vêm de empresas sediadas no Alasca ou no estado de Washington, como café Starbucks, queijo artesanal Beecher's, batatas fritas Tim's Cascade e cerveja da Alaskan Brewing Company em Juneau. A classe premium da companhia aérea é um passo confortável em relação à econômica, mas muito mais barata que a primeira classe, então você pode obter vantagens como espaço extra para as pernas e bebidas alcoólicas gratuitas sem pagar por uma passagem de primeira classe.

O Plano de Milhas da Alaska Airlines é um dos raros programas de recompensa em que você ainda ganha milhas por quantas milhas realmente voa (a maioria dos programas de milhas hoje são pontos baseados em quanto você gasta). Embora a rede do Alasca seja mais limitada do que outrasprincipais operadoras, você pode resgatar suas milhas com uma longa lista de parceiros em todo o mundo, incluindo todas as companhias aéreas da aliança Oneworld, como American Airlines, Qantas e British Airways, entre outras.

Hawaiian Airlines

Como voar é a única maneira prática de chegar ao Havaí, não é surpresa que o estado insular tenha sua própria companhia aérea. A empresa com sede em Honolulu é a número 74 na lista global e os voos são realmente focados em trazer passageiros de e para o Havaí (ou para viagens entre ilhas). Você pode voar da maioria das grandes cidades dos EUA para qualquer um dos dois hubs da companhia aérea, que são o Aeroporto Internacional Daniel K. Inouye (HNL) em Oahu e o Aeroporto Kahului (OGG) em Maui. Isso não significa que a Hawaiian Airlines só voa internamente; ao contrário, serve como porta de entrada para a Ásia e Oceania com voos diretos para o Japão, Coréia do Sul, Nova Zelândia, Austrália e outras ilhas do Pacífico.

Quando você está voando para o Havaí, você provavelmente tem pouco a reclamar. Mesmo assim, a Hawaiian tem alguns dos melhores registros entre as companhias aéreas dos EUA para partidas pontuais, menos cancelamentos e manuseio de bagagem. É também uma das poucas companhias aéreas que ainda oferece refeições completas para passageiros da classe econômica, com a opção de pagar mais por uma refeição com upgrade. O menu destaca pratos locais e as refeições são provenientes de empresas havaianas.

Se você é alguém que voa para o Havaí regularmente (sorte sua!), o programa de passageiro frequente HawaiianMiles é um vencedor claro. Caso contrário, a rede de voos limitada é menosdo que o ideal se você quiser viajar para outros destinos, embora também possa usar pontos em companhias aéreas parceiras como JetBlue, Japan Airlines e Virgin Atlantic. Se você acumular milhas suficientes em um ano civil - o que não é muito difícil de fazer para um destino tão remoto quanto o Havaí - você alcançará o status Pualiani Elite e ganhará todas as vantagens que o acompanham, como bagagem despachada gratuita e upgrades de assento.

American Airlines

Em termos de tamanho de frota e passageiros transportados, a American Airlines é a maior companhia aérea do mundo. Embora maior geralmente se traduza em menos agradável, os viajantes ainda votaram para dar aos americanos um lugar No. 76-na lista das melhores companhias aéreas da Skytrax. A sede e o hub principal da empresa estão no Aeroporto de Dallas-Fort Worth (DFW), embora quase todos os principais aeroportos dos EUA sejam considerados um hub da American Airlines. Com voos para quase 350 destinos nacionais e internacionais, nenhuma rede de companhias aéreas é mais robusta que a American.

Você pode usar seu telefone, tablet ou laptop para transmitir todos os tipos de conteúdo gratuitamente, incluindo filmes e programas do Apple TV+ ou até mesmo aplicativos de aprendizado de idiomas para se preparar para sua viagem internacional. No entanto, a maioria dos voos americanos não inclui uma tela de televisão no encosto do banco, o que significa que os passageiros são forçados a usar seus próprios dispositivos para acessar o sistema de entretenimento.

O programa de recompensas AAdvantage da American pode ser usado para viajar para praticamente qualquer lugar do mundo, portanto, compreensivelmente, também é um dos programas de passageiro frequente mais populares. Quando você tem umCartão de crédito AAdvantage com o Citibank, você ganha pontos facilmente nas compras do dia a dia, que podem ser resgatados posteriormente não apenas em voos da American Airlines, mas em todas as companhias aéreas que compõem a aliança Oneworld.