Como solicitar uma cadeira de rodas ou carrinho no aeroporto

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:19

Há momentos em que os viajantes precisam de ajuda para navegar em aeroportos, especialmente os grandes e complexos, como o Hartsfield-Jackson International. O Air Carrier Access Act de 1986 exige que as companhias aéreas forneçam serviço gratuito de cadeira de rodas a qualquer viajante que o solicite, sem exigir uma descrição ou documentação para essa necessidade.

Se você tiver problemas de mobilidade, pode ser assustador ir do meio-fio do aeroporto até o portão do seu voo. A maioria das companhias aéreas contrata empresas para ajudar os viajantes, oferecendo cadeiras de rodas para se locomover em um aeroporto, inclusive por meio de pontos de verificação de segurança. Em aeroportos maiores, eles também têm carrinhos elétricos disponíveis para quem não pode caminhar longas distâncias, precisa de um pouco de ajuda extra ou precisa chegar rapidamente a um portão para fazer um voo.

Como arrumar uma cadeira de rodas ou carrinho

Os pedidos de cadeira de rodas ou carrinho são feitos primeiro no momento da reserva do seu voo. Após a compra da passagem ligue para a companhia aérea de sua escolha e peça para disponibilizar uma cadeira de rodas ou carrinho na data da sua viagem. Certifique-se de especificar se você vai precisar de uma cadeira de rodas ou carrinho assim que chegar, bem como se você vai precisar na aeronave. Após o telefonema, o pedido deve ser adicionado ao seu cadastro de passageiro e estar disponível assim que você chegaro aeroporto.

A maioria das companhias aéreas pede que você faça solicitações de cadeira de rodas ou carrinho com pelo menos 48 horas de antecedência. Solicitações de última hora podem não ser atendidas pela companhia aérea.

Quem é elegível para uma cadeira de rodas no aeroporto?

De acordo com o Departamento de Transportes dos EUA, qualquer pessoa que se identifique como deficiente para o pessoal do aeroporto tem direito a assistência para se deslocar pelo aeroporto. No entanto, as companhias aéreas usam quatro designações para determinar qual tipo de cadeira de rodas ou assistência de carrinho é necessária:

1. Passageiros que podem andar em um avião, mas precisam de ajuda para ir do terminal até a aeronave.
2. Passageiros que não podem subir escadas, mas podem andar a bordo de um avião e que precisam de cadeira de rodas para se deslocar entre uma aeronave e um terminal.
3. Passageiros com deficiência de membros inferiores que podem cuidar de si mesmos, mas precisam de ajuda para embarcar e sair de um avião.
4. Passageiros que estão completamente imóveis e precisam de ajuda desde o momento em que chegam ao aeroporto até o momento em que precisam embarcar na aeronave.

Uso de cadeira de rodas ou carrinho no aeroporto

Ao chegar ao aeroporto, informe ao pessoal do aeroporto que você precisa de assistência para cadeira de rodas. Se sua reserva de cadeira de rodas/carrinho foi feita corretamente, o balcão de check-in da companhia aérea deve ter uma cadeira de rodas pronta. Muitas companhias aéreas fornecem assistentes de cadeira de rodas para viajantes que precisam de cadeira de rodas ou carrinho desde o momento da chegada. O assistente irá ajudá-lo através dos postos de segurança, do terminal,e para o portão.

Se o seu aeroporto tiver skycaps no meio-fio de embarque, você também pode solicitar uma cadeira de rodas para passar pela segurança e até o portão. Apenas certifique-se de ter alertado sua companhia aérea com antecedência de que precisa de uma cadeira de rodas e de se identificar como uma pessoa que precisa de assistência para a pessoa que trabalha.

Após o check-in, você pode combinar com um agente do portão para ter uma cadeira de rodas ou carrinho disponível em seu ponto de transferência ou destino final. As companhias aéreas também têm cadeiras de rodas especiais para ajudar as pessoas a embarcar em uma aeronave e algumas companhias aéreas têm cadeiras de rodas específicas para aviões para que os hóspedes possam se movimentar durante o voo. Na chegada, haverá pessoas esperando com cadeiras de rodas na ponte do jato.

Os viajantes são aconselhados a chegar ao aeroporto pelo menos duas horas antes do horário de partida do voo e estar no portão pelo menos uma hora antes da partida. Aqueles com suas próprias cadeiras de rodas, carrinhos ou scooters elétricos ou movidos a bateria devem fazer o check-in e estar disponíveis para embarcar na aeronave pelo menos 45 minutos antes da partida. Aqueles que transportam cadeiras de rodas, carrinhos ou scooters não elétricos ou movidos a bateria devem fazer o check-in e você deve estar disponível para embarcar pelo menos 30 minutos antes da partida do voo.

Para obter mais informações sobre políticas específicas para cadeiras de rodas de companhias aéreas, consulte os links abaixo.

Políticas de cadeira de rodas nas 10 principais companhias aéreas dos EUA

1. American Airlines
2. Delta Air Lines
3. United Airlines
4. Southwest Airlines
5. JetBlue
6. Alaska Airlines
7. Spirit Airlines
8. Frontier Airlines
9. Hawaiian Airlines
10. Allegiant Airlines

Políticas de cadeira de rodas nas 10 principais companhias aéreas internacionais

1. China Sul
2. Lufthansa
3. British Airways
4. Air France
5. KLM
6. Air China
7. Emirates
8. Ryanair
9. Turkish Airlines
10. China Oriental