Companhias Aéreas e Cadeiras de Rodas, Scooters, Andadores e Bengalas

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:14

Se você ou a pessoa com quem estiver viajando tiver limitações de mobilidade, será reconfortante saber que as companhias aéreas e os aeroportos possuem sistemas para acomodá-lo e auxiliá-lo em seus viajantes. Também há procedimentos em vigor quando você passa pela segurança da TSA que você deve conhecer. O Air Carrier Access Act (ACAA) é uma lei que torna ilegal que as companhias aéreas discriminem passageiros por causa de sua deficiência e, portanto, haverá muitos processos em vigor para ajudá-lo.

Estas informações e dicas para viajar com cadeira de rodas, andador ou bengala e para passageiros com restrições de mobilidade o ajudarão a se preparar para sua viagem aérea.

Verificação do portão de cadeiras de rodas, scooters e andadores

Se você tiver uma cadeira de rodas, patinete motorizado, andador ou outro auxiliar de mobilidade, qualquer um desses itens pode ser verificado após você chegar ao portão do seu voo. Saiba que tipo de bateria seu dispositivo usa. Baterias de célula úmida ou baterias de íon de lítio às vezes podem ser um problema, então ligue para a companhia aérea se esse for o tipo que você usa. Existem regras designadas pela FAA sobre como viajar com baterias de íon de lítio.

A maioria das cadeiras de rodas e andadores podem ser verificados no portão, então, se você escolher, você podeuse seu andador ou cadeira de rodas até a porta da aeronave.

Passando pela segurança da TSA

Você pode permanecer em sua cadeira de rodas durante a maior parte do processo de segurança da TSA. Se você usa um dispositivo de mobilidade como uma cadeira de rodas, pode solicitar uma inspeção manual na triagem do aeroporto se não conseguir passar pelos detectores. E você pode solicitar um examinador do mesmo sexo para realizar a revisão manual.

Se você usar uma bengala, esteja ciente de que ela passará pela esteira e pelas máquinas de peneiramento. Se você não puder andar alguns passos sem sua bengala, avise os supervisores de segurança do aeroporto que podem fornecer as opções de uma revisão manual ou devolverão sua bengala para você depois que ela for examinada, e então você poderá prosseguir pela segurança do aeroporto triagem.

Passe de Acompanhante

Se você estiver usando um dispositivo de mobilidade como sua própria cadeira de rodas, poderá obter um passe de acompanhante para um ente querido para acompanhá-lo até o portão em alguns aeroportos. Caso contrário, você pode pedir ajuda com sua cadeira e não mudar para uma da companhia aérea. Os portadores de passe de acompanhante devem passar pela segurança do aeroporto e cumprir os mesmos regulamentos que um passageiro de avião.

Prepare sua cadeira de rodas para o check-in

Se você estiver fazendo o check-in no portão (ou se no check-in não houver malas para colocar sua cadeira de rodas) sua cadeira de rodas, façacertifique-se de que os apoios para os pés sejam removidos ou dobrados para reduzir a chance de danos. Se você tiver uma almofada em sua cadeira de rodas, remova-a e leve-a a bordo com você.

Avise a companhia aérea sobre sua limitação de mobilidade

Se você usa um auxiliar de mobilidade como uma cadeira de rodas ou andador, informe a companhia aérea sobre os limites de sua mobilidade - se você pode usar escadas, se você pode caminhar qualquer distância se a superfície do solo for plana, se você pode chegar ao seu assento sozinho e se precisar de um apoio de braço elevável. É importante notificar a companhia aérea com 48 horas de antecedência (ou mais cedo) sobre suas necessidades para que você possa ter certeza de que será acomodado.

Todas essas informações são importantes em termos de obter o nível de assistência que você pode precisar e, quando a companhia aérea souber com antecedência, ela poderá ter uma equipe adequada para ajudar e é obrigada por lei a trabalhar com você para fornecer a acomodação.

Encontrando seu dispositivo de mobilidade ao chegar

Se você estiver fazendo o check-in do seu auxílio de mobilidade no check-in e não no portão, pergunte onde ele será trazido na chegada. Alguns aeroportos têm áreas separadas bem longe da esteira de bagagem normal.

Documentação

Certifique-se de que seus requisitos de assistência estejam registrados com sua companhia aérea e verifique novamente com o agente de check-in ou o agente de embarque. Há momentos no aeroporto em que não há desembarque não planejadosituações (quando um passageiro precisa de assistência total para desembarcar) e se a equipe no aeroporto de chegada não estiver ciente, isso significa que o passageiro pode ficar preso esperando enquanto a companhia aérea se esforça para encontrar funcionários treinados no levantamento adequado para chegar.

Escolha seu assento com sabedoria e considere o pré-embarque

Independentemente da sua restrição de mobilidade, se você precisar de mais tempo para chegar à aeronave, aproveite o pré-embarque. Isso pode ser solicitado um check-in.

Os assentos do corredor são geralmente mais fáceis de gerenciar, pois pode ser difícil acessar os banheiros quando você está em um assento na janela em um banco de 3 assentos.

Assistência em cadeira de rodas

Se você precisar de assistência para cadeira de rodas, mas não for usar a sua, ligue para sua companhia aérea e solicite assistência para cadeira de rodas pelo menos 48 horas antes do início da viagem. O representante de atendimento ao cliente colocará uma nota "requer assistência especial" em seu registro de reserva e informará aos aeroportos de partida, chegada e transferência para fornecer uma cadeira de rodas.

Pode ou não haver uma posição de check-in separada para assistência especial.

Descontos para Atendente/Acompanhante de Viagem

Um atendente/acompanhante de viagem pode viajar com descontos em alguns casos. Qualquer situação possível em que isso possa se aplicar precisará passar pelo seu plano de saúdefornecedor(es) e o balcão médico da companhia aérea. Verifique com sua companhia aérea se há descontos para a pessoa que o acompanha e qual a documentação necessária.