As pessoas estão realmente reservando essas ofertas de trabalho no hotel?

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:18

Os hotéis, como todos os negócios relacionados a viagens, foram duramente atingidos pela pandemia. Mesmo que as restrições de bloqueio tenham sido suspensas, permitindo que os hotéis retomem as operações com protocolos rígidos de saúde e segurança, viajar ainda é proibido para muitos membros do público em geral, o que significa que eles não são tão propensos a reservar pernoites. Portanto, para encontrar alguma fonte de receita, os hotéis passaram a oferecer ofertas de “trabalho no hotel”, lucrando com todos os funcionários que estão trabalhando remotamente enquanto seus escritórios estão fechados durante a pandemia. Vimos dezenas dessas ofertas comercializadas para hóspedes em potencial, mas estamos curiosos - alguém está realmente reservando?

O que significa trabalhar no hotel?

Ao longo da pandemia, os hotéis começaram a oferecer aos hóspedes tarifas diárias onde podem reservar um quarto para um único dia, mas não para a noite. A maior vantagem de uma diária é que você pode usar um quarto de hotel durante o dia, enquanto as pernoites geralmente têm um check-in no final da tarde e um check-out pela manhã, deixando os quartos desocupados durante a maior parte do dia. Enquanto no passado, as diárias eram normalmente reservadas por viajantes em escalas em aeroportos ou hóspedes que procuravam usar uminstalações da propriedade, como uma piscina ou uma área de praia privada, os hotéis estão agora a comercializar as tarifas diárias como uma oportunidade de “trabalho do hotel” – os hóspedes podem reservar quartos como um escritório privado para usar durante o horário de trabalho. Não é tão diferente do modelo de espaços de coworking como o WeWork, embora os programas dos hotéis não exijam nenhum tipo de associação paga.

Prós e Contras de Trabalhar em um Hotel

Naturalmente, um dos maiores problemas de trabalhar em um hotel agora é o risco potencial de exposição ao coronavírus. Os hotéis, é claro, estão fazendo tudo o que podem para garantir uma experiência limpa e segura para todos os seus hóspedes, mas sempre há algum risco envolvido em se aventurar em espaços públicos. Para aqueles dispostos a arriscar, um acordo de trabalho em um hotel dá às pessoas a oportunidade de sair um pouco de casa - isso provavelmente é particularmente atraente para moradores urbanos em pequenos apartamentos sem escritório formal em casa. Muitos hotéis também estão adoçando o pote, oferecendo incentivos de bônus, como coquetéis gratuitos, tratamentos de spa gratuitos ou até mesmo serviço de "mordomo de negócios" para ajudá-lo nas tarefas administrativas.

Então, alguém está reservando essas ofertas?

De acordo com Yannis Moati, CEO do HotelsByDay, um site de reservas de diárias, os negócios estão crescendo. “Passamos de uma queda de 82% nas vendas no auge da pandemia em abril, para agora 36%, então ainda não saímos do buraco, mas estamos subindo novamente”, disse ele. “E enquanto os 28% de nossos hóspedes que costumavam reservar nossos serviços para longas escalas ou atualizações de olhos vermelhos ainda são um segmento não recuperado,testemunhamos um aumento de reservas 'Work From Hotel' - de 12% antes da pandemia para mais de 30% de nossas reservas agora.”

Embora as reservas estejam aumentando, para muitos hóspedes que trabalham em hotéis, trabalhar em um hotel não necessariamente se tornará uma rotina diária. Alguns estão simplesmente usando o serviço como uma lufada de ar fresco. “Nos últimos dois meses, reservei o serviço três vezes”, diz Monica Kelly Lopes, que está desenvolvendo uma startup no Vale do Silício. “Deixar meu escritório em casa ajudou minha criatividade e produtividade, e deu ao meu noivo mais espaço em casa, o que também é útil durante esse período desafiador.”

Outros hóspedes que trabalham no hotel estão usando os espaços para reuniões presenciais ocasionais. “Nosso escritório está fechado e precisávamos de um local conveniente para uma sessão de brainstorming de um dia inteiro”, disse Andrea Armeni, CEO e fundadora da organização sem fins lucrativos Transform Finance, com sede em Nova York. “É claro que estávamos preocupados com a segurança em primeiro lugar. Trabalhar em um parque ou em um café ao ar livre não era uma opção – um hotel limpo e com boa reputação era nossa melhor aposta.”

E outros ainda estão reservando diárias de hotel simplesmente porque adoram hotéis. “Normalmente viajo com frequência a trabalho e aproveito a paz e a tranquilidade, bem como o nível de serviço dos hotéis”, disse a profissional de marketing Nicole Thomas, que acabou reservando um pacote work-from-hotel que, na verdade, incluía uma pernoite. Depois de algumas semanas de quarentena, experimentei a febre da cabine, mas queria permanecer cauteloso e não estar perto de muitas pessoas. Tratei-o como uma mini-estadia uma vez quefoi feito com trabalho. Foi uma grande mudança de cenário, especialmente porque as cafeterias e outros espaços de trabalho estavam fechados.”

As taxas diárias podem se tornar a nova norma

Embora o pivô para as diárias de trabalho no hotel seja um paliativo relacionado à pandemia, ele pode realmente ter implicações de longo prazo. “Acreditamos que a indústria mudará para sempre. Pense nisso! Um camarote enorme, cheio de quartos e cheio de funcionários costumava atender a um único segmento da demanda – o negócio de pernoite”, disse Moati. “Isso agora acabou. A fórmula de trabalhar no hotel, bem como qualquer outro serviço de hotel fragmentado, como salas de reunião, passes para piscina, etc., estão se tornando serviços estabelecidos em hotéis.”