Como usar os quiosques de check-in de autoatendimento do aeroporto

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:21

Quase todas as companhias aéreas mudaram para quiosques de check-in de autoatendimento. Os agentes do portão estão lá para ajudar, mas você deve fazer o check-in do seu voo e imprimir seus próprios cartões de embarque. Se você nunca usou um quiosque de check-in de autoatendimento antes, aqui está o que você precisará fazer na próxima vez que for ao aeroporto.

Procure Quiosques

Quando você chegar à frente da fila de check-in da sua companhia aérea, você verá uma fileira de quiosques, que parecem telas de computador independentes. Sua companhia aérea terá um funcionário disponível para ajudá-lo a colocar etiquetas de bagagem e colocar suas malas na esteira, mas primeiro você precisará fazer o check-in do seu voo em um quiosque.

Identifique-se

Caminhe até um quiosque aberto. O quiosque solicitará que você se identifique inserindo um cartão de crédito, digitando o código de confirmação do voo (número do localizador) ou digitando o número do passageiro frequente. Insira suas informações de identificação usando a tela de toque. Você poderá tocar em uma tecla “clear” ou “backspace” se cometer um erro.

Confirmar informações do voo

Você deve ver agora uma tela que mostra seu nome e itinerário de viagem aérea. Você será solicitado a confirmar suas informações de voo tocando em um botão “OK” ou “enter” notela.

Escolha ou Confirme Seus Lugares

Você poderá revisar e alterar sua atribuição de assento durante o processo de check-in. Tome cuidado. Algumas companhias aéreas têm a tela de atribuição de assentos padrão para uma página que tentará induzi-lo a pagar mais para fazer upgrade de seu assento.

Se você passou um cartão de crédito para se identificar, pule a opção de upgrade de assento, a menos que você realmente pretenda usá-lo, pois a companhia aérea já capturou as informações do seu cartão de crédito. Você poderá alterar sua atribuição de assentos no quiosque, desde que haja assentos vagos em seu voo.

Indique se você vai despachar uma mala

Se você fez o check-in do seu voo online, provavelmente poderá escanear seu cartão de embarque impresso no quiosque. Ao digitalizar seu cartão de embarque, o quiosque o identificará e iniciará o processo de check-in de bagagem.

Se você escanear seu cartão de embarque ou se identificar com informações pessoais, você será questionado sobre bagagem despachada. Você pode inserir o número de malas que deseja despachar, mas algumas telas sensíveis ao toque usam um sistema de seta para cima ou para baixo ou teclas “+” e “-“. Nesse caso, você tocará na seta para cima ou no sinal de mais para aumentar o número total de malas. Você precisará pressionar “OK” ou “enter” para confirmar o número de malas que está despachando e verificar se pagará as taxas de cada mala. Use um cartão de crédito ou débito para pagar essas taxas no quiosque.

Se você não tiver um cartão de crédito ou débito, considere adquirir um cartão de débito pré-pago antes do início da viagem para que você possa pagar facilmentetaxas de bagagem despachada no quiosque. Você também precisará dele no avião, pois muitas companhias aéreas não aceitam mais pagamentos em dinheiro para alimentos ou bebidas a bordo.

Imprima e retire seus cartões de embarque

Neste momento, o quiosque deve imprimir seu cartão de embarque (ou passes, se você tiver um voo de conexão). O representante de atendimento ao cliente irá até o seu quiosque ou fará um gesto para que você vá até o balcão. Ele ou ela perguntará se você está viajando para sua cidade de destino. Identifique-se e coloque suas malas na balança.

O representante de atendimento ao cliente verificará sua identidade, etiquetará suas malas e colocará as malas na esteira. Você receberá suas etiquetas de bagagem em uma pasta ou sozinhas. Se você receber uma pasta, também poderá colocar seu cartão de embarque. Caso contrário, você precisará manter o controle de suas etiquetas de bagagem durante a viagem.

O representante de atendimento ao cliente lhe dirá para qual portão ir. Você também pode encontrar informações sobre o portão em seu cartão de embarque. Você já fez o check-in, então você deve se dirigir ao posto de controle de segurança, assumindo que seu cartão de embarque não foi marcado como "SSSS".

Dica: Se suas malas estiverem pesadas, considere usar o check-in na calçada. Você precisará pagar a taxa regular de bagagem despachada para cada peça de bagagem. Você também terá que derrubar o skycap, mas não terá que carregar suas malas sozinho. Em alguns aeroportos, o check-in na calçada está localizado a vários metros da porta que leva ao balcão de check-in da sua companhia aérea.