Dar gorjeta aos funcionários do hotel: quem, quando e quanto

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:23

Ao visitar alguns dos melhores resorts e hotéis do mundo, os hóspedes serão recebidos com uma série de serviços, muitas vezes antes mesmo de chegarem ao próprio destino.

Embora nem todas as acomodações ofereçam serviços como estacionamento com manobrista, transporte para o aeroporto ou carregadores de bagagem, muitos hotéis de luxo têm uma equipe completa de funcionários dedicados a fornecer uma variedade de serviços aos hóspedes.

Nestes destinos de serviço completo, uma equipe estará lá para cuidar de todas as suas necessidades. De levá-lo de e para o hotel até fazer uma massagem, os funcionários do hotel geralmente ganham bem a vida com seu trabalho. No entanto, e especialmente nos Estados Unidos, é considerado etiqueta apropriada dar gorjetas aos funcionários do hotel por seu tempo e serviços.

A gorjeta mais ou menos fica a seu critério e deve ser guiada pela qualidade do serviço que você recebe. Caso contrário, você pode usar este guia de gorjeta para ter uma ideia dos intervalos de gorjeta apropriados para cada etapa da sua estadia.

Serviços de Transporte

Se você estiver pegando o traslado do aeroporto ou contratando um motorista pessoal para o transporte até o hotel, você deve dar uma gorjeta ao motorista se tiver recebido um bom serviço.

• Para transporte de cortesia, você deve dar uma gorjeta de US$ 1-2 por pessoa ou US$ 4-5 por grupo.
• Para motoristas de táxi ou limusine, você deve dar uma gorjeta de 15 a 20% do valor total da tarifa.

Funcionários do Lobby

Há muitas pessoas trabalhando no saguão do hotel para ajudá-lo a se instalar da maneira mais tranquila e rápida possível.

• Para o porteiro ou porteiro, você deve dar uma gorjeta de US$ 1-2 por mala com a qual eles o ajudarem. Se eles estão apenas abrindo a porta, basta um sorriso e um agradecimento.
• Se alguém trouxer sua bagagem para o seu quarto, dê uma gorjeta de US$ 1-2 por mala. Dê uma gorjeta de US$ 10-20 se eles também prepararem seu quarto ou fizerem um tour pelo hotel.
• Se você usar o concierge do hotel, cada serviço deve receber uma gorjeta dependendo da qualidade do trabalho prestado. Para pedidos simples, como direções ou recomendações de restaurantes, não é necessário dar gorjetas. No entanto, se o concierge providencia ingressos para shows ou reservas para você, você deve dar uma gorjeta entre US$ 2 e US$ 5. Se eles vão além, como garantir assentos na primeira fila ou reservas difíceis de conseguir, considere dar uma gorjeta entre US$ 10 e US$ 20.
• Se você precisar que o porteiro chame um táxi, você deve $ 1-2 para ele fazer isso - mais se ele cobrir você com um guarda-chuva na chuva ou tiver que chamar um táxi da estrada para você (em vez de sinalizar um de uma linha de táxi).

Hotel Bares e Restaurantes

Se o seu hotel tiver alguns restaurantes ou bares na propriedade, você deve dar gorjeta como faria em qualquer outro restaurante ou bar. Muitos restaurantes (especialmente dentro de hotéis) adicionarão automaticamente 15%taxa de serviço para grupos de seis ou mais pessoas, então verifique o menu ou a conta para ver se você deve deixar uma gorjeta adicional.

• Ao tomar uma bebida ou algo para comer no bar ou lounge do hotel, você deve dar uma gorjeta ao garçom de 10 a 15 por cento do total da conta.
• Se você estiver desfrutando de bebidas grátis em Las Vegas, você deve dar uma gorjeta de US$ 1-2 por rodada, e não há problema em dar gorjeta com suas fichas em vez de dinheiro.
• Ao jantar no restaurante do hotel, você deve dar gorjeta aos garçons de 15 a 20% da conta, excluindo vinhos caros para os quais você teve a ajuda de um sommelier ou mordomo.
• Se você estiver comendo em um buffet, você pode deixar uma gorjeta de US$ 1-2 por pessoa para o garçom que lhe traz bebidas e cuida da mesa.
• Para administradores de vinho ou sommeliers que o ajudam a escolher uma garrafa de vinho, você deve dar uma gorjeta de 10 a 20 por cento do preço da garrafa. No entanto, se o vinho estiver acima de US$ 100, você pode limitar sua gorjeta em US$ 20.

Serviço de quarto

As gorjetas de serviço de quarto geralmente são compartilhadas por todos os funcionários que trabalham na refeição, mas você pode entregar pessoalmente uma gorjeta adicional ao seu garçom. Mas antes, verifique o cardápio (ou pergunte na recepção) para ver se a gorjeta já foi adicionada.

• Se a gorjeta não estiver incluída, dê 12-15% de gorjeta para o serviço de quarto. Você pode dar mais gorjeta se a pessoa tomar cuidado extra para preparar sua refeição.
• Para pedidos especiais e entregas, como travesseiros ou cobertores extras, dê uma gorjeta de US$ 2 para um item e US$ 1 por item para mais de um item.

Arrumação

Você deve dar gorjeta às empregadas e ao pessoal da limpeza todos os dias de sua estadiano hotel (assim como no check-out). É melhor dar sua gorjeta diariamente, pois você pode ter pessoas diferentes limpando seu quarto todos os dias. Se você não quiser deixar uma gorjeta, você pode colocar a placa "Não perturbe" na sua porta, o que os impedirá de comparecer ao seu quarto.

Dependendo do nível de serviços e do preço das acomodações em que você está hospedado, você deve dar uma gorjeta entre $1-10 por noite

Reparadores

Se algo quebrar em seu quarto e um técnico de manutenção ou reparo precisar consertá-lo, você não precisa dar gorjeta a essa pessoa por seus serviços. O pagamento é totalmente coberto pelo hotel.

Spas e Salões

Alguns hotéis podem ter um salão ou spa onde hóspedes e não hóspedes podem reservar tratamentos de beleza. As práticas de gorjeta aqui são as mesmas de qualquer spa ou salão localizado fora do hotel.

• No cabeleireiro do hotel, dê uma gorjeta de 15% do total da conta para o seu cabeleireiro. Se outra pessoa lavar seu cabelo, você pode dar uma gorjeta de US$ 2 a US$ 5.
• Se você fizer as unhas, dê 15% de gorjeta à manicure.
• Para uma massagem ou qualquer outro serviço de spa, como tratamentos faciais ou esfoliação corporal, você deve dar uma gorjeta de 10 a 20% do total da conta.