Má experiência aérea? Estas empresas podem ajudar

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:24

O pior aconteceu: você teve uma experiência ruim em seu voo. Seu voo foi cancelado ou atrasado, sua bagagem foi perdida, um membro da tripulação foi rude, você teve um encontro ruim com outro passageiro ou houve um problema ao reservar sua passagem.

Não importa qual seja o problema, todas as companhias aéreas têm um contrato de transporte e informações de contato para quem deseja reclamar. Mas às vezes pode ser difícil resolver seu problema. Abaixo estão cinco empresas que estão aqui para ajudar.

Ajuda Aérea

Em abril de 2011, o Departamento de Transportes dos EUA criou regras destinadas a proteger e compensar os viajantes por questões como exigir que as companhias aéreas reembolsem os passageiros pelas taxas de bagagem se suas malas forem perdidas, fornecer aos consumidores involuntariamente expulsos dos voos mais compensação, exigindo que as companhias aéreas para divulgar taxas ocultas e proibições ampliadas em companhias aéreas dos EUA que operam voos domésticos de permitir que uma aeronave permaneça na pista por mais de três horas.

Mas muitos viajantes não sabem que podem ser compensados financeiramente por esses problemas, e aqueles que sabem não querem se dar ao trabalho de obtê-lo. Aqueles que desejam usar a AirHelp para obter sua compensação devem responder a cinco perguntas para ver se são elegíveis. Sesim, a empresa fará uma reclamação em troca de 25% do valor de uma reclamação recebida com sucesso.

Resolvedor

Esta empresa sediada no Reino Unido oferece informações gratuitas aos viajantes para ajudá-los com seus problemas relacionados às companhias aéreas. Oferece guias em linguagem simples que descrevem seus direitos de consumidor em cada tipo de questão. Os viajantes podem usar uma variedade de modelos de e-mail flexíveis que são facilmente adaptáveis a necessidades específicas.

Existe uma função onde o site pode manter automaticamente um registro de toda a correspondência referente a uma reclamação. Os usuários podem criar um arquivo de caso on-line e fazer upload de documentos importantes, incluindo fotos, ingressos, cópias de recibos ou e-mails externos.

E se você não estiver satisfeito com a resposta inicial da companhia aérea com a qual registrou uma reclamação, o Resolver tem um processo de encaminhamento que informa quando você pode levar sua reclamação para o próximo nível de antiguidade e, em última análise, a um ombudsman ou regulador, quando apropriado.

ClaimAir

A maioria dos viajantes não sabe que, dependendo da situação, eles podem ter direito a uma compensação quando um voo é atrasado ou cancelado, você é expulso de um voo ou sua bagagem é perdida.

E mesmo aqueles que sabem que podem não querer passar pelo longo processo de uma companhia aérea para obter o dinheiro que merecem, a ClaimAir pode ajudar enviando uma reclamação às companhias aéreas por uma taxa fixa de $ 25 ou uma taxa de sucesso de 25 por cento do a compensação total.

Por $25, ele escreverá uma carta quese encaixa na sua situação. Mas para os 25%, a empresa cuidará de toda a comunicação com a companhia aérea. E um bônus? A ClaimAir só é paga se vencer.

Bolsas de fita azul

Uma companhia aérea perdeu sua mala? Você está frustrado com o processo para recuperá-lo? A Blue Ribbon Bags, com sede em Nova York, está facilitando o processo. Os viajantes pagam US$ 5 por US$ 1.000 em seguro por mala. Eles também podem pagar US$ 7,50 por US$ 1.500 em cobertura ou US$ 10 por US$ 2.000 em cobertura.

Uma vez que a bagagem foi perdida, os viajantes devem registrar uma reclamação com as companhias aéreas, depois com a Blue Ribbon. Depois de receber um número de referência de arquivo, ligue para Blue Ribbon ou arquivo online, e eles o aceitam de lá. Se a sua mala ainda estiver perdida após quatro dias, a empresa envia um cheque via FedEx. E se a companhia aérea encontrar a mala no quinto dia, o viajante ainda poderá ficar com o dinheiro.

Refund. Me

Esta empresa global ajuda os passageiros aéreos a obter compensação por problemas aéreos. Ele usa os dados inseridos pelos viajantes para ver se eles têm direito a compensação e, em caso afirmativo, quanto podem esperar. Ele gera automaticamente uma carta de reclamação com todos os detalhes necessários.

Se uma reclamação for bem sucedida, Refund.me fica com 25 por cento da compensação recebida. Ele funciona com reivindicações avaliadas em até US$ 670. E a empresa não é paga se uma reclamação for negada.