Quais são as políticas da North American Airlines sobre tarifas por luto?

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:33

Antes do ano 2000, as companhias aéreas dos EUA ofereciam tarifas reduzidas para aqueles que precisavam voar de repente para um funeral familiar ou para ver um parente doente terminal. Algumas operadoras incluíam apenas viagens para ver familiares imediatos, enquanto outras se expandiam para incluir avós, primos, sogros, parceiros domésticos e parentes adotivos. Com essas tarifas, as companhias aéreas dispensariam o requisito de sete ou 14 dias para comprar passagens aéreas mais baratas, tornando-as mais acessíveis para os viajantes em momentos de necessidade.

Mas a partir de 2001, diante de perdas recordes, as companhias aéreas começaram a buscar em suas operações cortar custos e encontrar maneiras de aumentar os resultados com coisas como taxas adicionais para bagagem despachada, refeições a bordo, ligações para reservas centros e taxas para cancelamentos e alterações de voos. Durante esse período, as companhias aéreas começaram a deixar de oferecer tarifas de luto.

Com a explosão de sites de reservas de viagens online como Hopper, Priceline, Hotwire, Hipmunk, Skyscanner, Kayak e Orbitz, para citar alguns, é realmente mais fácil do que nunca encontrar tarifas baratas de última hora, oficializando o luto tarifas menos atrativas. Há também empresas como Cranky Concierge e outros agentes de viagens que podem ajudá-lo a encontrar tarifas mais baixasdurante as emergências. E a CheapAir.com oferece um programa onde os viajantes podem voar imediatamente e pagar pelo voo em três, seis ou 12 meses.

Muitas companhias aéreas e empresas de viagens também fazem parceria com a Allianz Travel Insurance para ajudar os passageiros a proteger suas viagens com cobertura de cancelamento. A cobertura oferece um reembolso de 100% por motivos como perda de emprego, doença ou lesão de um viajante ou seus acompanhantes e cancelamentos de voos por pelo menos 24 horas devido a desastres naturais, como furacões, tempestades severas ou terremotos

Abaixo estão as políticas de tarifas de luto para as 15 principais companhias aéreas norte-americanas.

Aeromexico

A transportadora de bandeira mexicana não oferece tarifas de luto separadas. Em vez disso, a companhia aérea destaca sua iniciativa "Fare Families", com três níveis de passagens aéreas Main Cabin e Business Class Premier. As três tarifas da Main Cabin -- econômica, clássica e flexível -- oferecem regras e taxas que podem alterar os preços das passagens aéreas, sendo a econômica a mais restritiva.

Air Canada

A companhia aérea de bandeira do país tem tarifas de luto que podem ser usadas na Air Canada, Air Canada Rouge e Air Canada Express. Ele observa que tarifas mais baixas podem estar disponíveis em seu site.

As regras para tarifas de luto são: a viagem deve começar dentro de sete dias da reserva no caso de viagem internacional e dentro de 10 dias da reserva se viajar dentro do NorteAmérica. Você não pode ficar mais de 30 dias no caso de viagens internacionais. As tarifas são descontos fixos em tarifas específicas, irrestritas e completas ou a isenção de termos e condições específicos em muitos mercados da Air Canada.

Alaska Airlines

A transportadora com sede em Seattle é uma das poucas que ainda oferece tarifas de luto para passagens com datas flexíveis para quem viaja devido à morte de um familiar imediato. Mas a companhia aérea alerta que essa tarifa especial pode ser mais cara do que outras passagens de última hora disponíveis, e a tarifa só está disponível sete dias antes da viagem. Os clientes devem entrar em contato com o Departamento de Reservas da Alaska Air pelo telefone 1-800-252-7522 para reservar a tarifa.

Alegiant Air

Esta operadora de ultra-baixo custo, com sede em Las Vegas, afirma que, para manter suas tarifas baixas, não oferece passagens por luto. Mas se houver uma morte em sua família imediata, a companhia aérea reembolsará integralmente a passagem se o viajante notificar a alteração dentro de 24 horas após a compra e se o horário de partida programado for pelo menos uma semana no momento da reserva. Após 24 horas, os ingressos comprados não são reembolsáveis.

American Airlines

A companhia aérea com sede em Fort Worth, Texas, deixou de oferecer tarifas aéreas por luto em fevereiro de 2014. Em vez disso, a companhia aérea disse que oferece aos viajantes aéreos opções flexíveis de tarifas ao reservar viagens de última hora por vários motivos.

Delta Air Lines

Esta sediada em Atlantatransportadora é outra que ainda oferece tarifas de luto. Em caso de morte ou morte iminente (para viagens internacionais) na família imediata de um viajante, a Delta oferece ao viajante, que deve ser um associado SkyMiles, flexibilidade nas melhores tarifas publicadas para viagens de última hora, conforme necessário.

Delta requer a seguinte documentação para tarifas de luto:

• Nome do falecido;
• Relação do cliente com o falecido;
• Nome e telefone da funerária, hospital ou hospício; e
• Nome do médico (se aplicável).

As tarifas só podem ser reservadas ligando para o departamento de vendas de reservas da companhia aérea ((800-221-1212 para voos domésticos ou 800-241-4141 para voos internacionais). Não estão disponíveis no delta.com. Os bilhetes estão sujeitos à disponibilidade. A política de luto da companhia aérea oferece flexibilidade na parte de retorno de uma viagem, isentando as taxas de serviço, mas as diferenças de tarifa ainda podem ser aplicadas. Às vezes, tarifas promocionais mais baixas podem estar disponíveis no delta.com ou por meio do Delta Reservation Sales.

Frontier Airlines

No caso de falecimento de um acompanhante de viagem ou de um familiar imediato, a companhia aérea com sede em Denver permitirá que os viajantes alterem as datas, horários e/ou destino da viagem por até 90 dias a partir da data original de compre sem taxa de alteração. Mas qualquer diferença de tarifa será aplicada. Os viajantes também podem cancelar a parte não utilizada de um bilhete e receber um crédito por 90 dias a partir da data original da compra. Todos os pedidos devem ser feitos através das Reservas da transportadoraDepartamento.

Hawaiian Airlines

A transportadora com sede em Honolulu pode qualificar viajantes que precisem alterar uma reserva porque um membro da família faleceu para isenção de taxas de alteração ou reembolso de passagem se a reserva for cancelada. Requer uma cópia da certidão de óbito, comprovante de parentesco com o falecido, como certidão de nascimento ou certidão de casamento e uma cópia do seu bilhete. ele deve ser enviado com cópias digitalizadas de seus documentos em HawaiianAirlines.com/CAO, enviado para Hawaiian Airlines, Consumer Affairs Office, P. O. Box 30008, Honolulu, HI 96820 ou enviado por fax para 1-808-838-6777.

Hawaiian Airlines também oferece o que chama de Viagens de Emergência da Ilha Vizinha. Ele oferece tarifas inter-ilhas baixas sob os seguintes termos: Você deve ser um familiar imediato do hospitalizado ou falecido, ter prova desse relacionamento, viajar dentro de 48 horas após a emissão do bilhete e viajar totalmente dentro do Havaí.

InterJet

Esta companhia aérea de baixo custo com sede na Cidade do México é outra que não oferece tarifas de luto com base em seus preços de passagens naturalmente baixos. Todos os bilhetes e taxas/taxas relacionadas não são reembolsáveis. Mas se a viagem for afetada por causas atribuíveis à Interjet ou por quaisquer outras circunstâncias extraordinárias, os clientes podem solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

• No prazo de 15 dias após a aprovação do pedido de reembolso para uma compra realizada com cartão de crédito ou débito; e
• No prazo de 20 dias após a aprovação do pedido de reembolso parauma compra feita com qualquer outra forma de pagamento.

JetBlue

A transportadora sediada em Nova York oficialmente não oferece tarifas de luto. Mas em seu site, ele diz que a família imediata que precisa de uma viagem de luto pode ligar para 1-800-JETBLUE para falar com um representante que possa ajudar.

Southwest Airlines

A transportadora sediada em Dallas não oferece tarifas de luto. A companhia aérea divulga suas tarifas diárias acessíveis que são publicadas no Southwest.com, observando que não cobra taxas para as duas primeiras malas despachadas dos viajantes ou quando os planos de viagem mudam.

Spirit Airlines

A operadora de ultra baixo custo com sede em Fort Lauderdale, Flórida, é bastante direta: "Nossas tarifas já são muito baixas e não podemos oferecer descontos adicionais."

United Airlines

A transportadora com sede em Chicago encerrou seu desconto de 5% para tarifas de luto em 14 de março de 2014. Mas por uma taxa de US$ 50, ela permitirá que os viajantes obtenham reembolso até mesmo em passagens não reembolsáveis. E a companhia aérea trabalhará com aqueles cujas viagens foram afetadas por eventos não planejados.

Volaris

Esta companhia aérea de baixo custo sediada na Cidade do México não oferece tarifas de luto.

WestJet

Como a Air Canada, esta companhia aérea de baixo custo com sede em Calgary oferece lutotarifas para aqueles que tiveram uma morte em sua família imediata, juntamente com aqueles que viajam para funerais de bombeiros, policiais, militares e funcionários dos serviços de emergência que morreram no cumprimento do dever. Os clientes devem ligar para a companhia aérea no número 1-888-937-8538 para fazer a reserva e podem ser solicitadas informações gerais adicionais.