Delta, o Holdout Final, encerra sua política de assentos intermediários bloqueados

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:16

Todas as coisas boas devem chegar ao fim. É um momento agridoce: a Delta Air Lines está finalmente abrindo os assentos do meio em seus aviões a partir de 1º de maio. Por um lado, esta é uma ótima notícia para a companhia aérea, pois mostra que os negócios estão de volta. Por outro lado, foi muito, muito bom ter todos os assentos do meio abertos.

A companhia aérea com sede em Atlanta foi a que mais resistiu às políticas de assentos intermediários bloqueadas entre as companhias aéreas dos EUA - promulgou a disposição em abril de 2020, quando o distanciamento social se tornou a norma na sociedade pandêmica. Apesar da ampla pesquisa que provou que a transmissão do COVID-19 não é provável em um avião, esteja você sentado ou não ao lado de alguém (desde que todos estejam usando uma máscara), a Delta conquistou a confiança dos passageiros mantendo os assentos do meio bloqueados por tanto tempo - às custas da perda de receita desses ingressos não vendidos.

Mas à medida que as vacinas se tornam amplamente disponíveis nos EUA, a Delta finalmente decidiu que chegou a hora de encher seus aviões mais uma vez.

"Embora a decisão da Delta de bloquear os assentos do meio tenha dado a muitos clientes uma razão para escolher a Delta no ano passado, a hospitalidade exclusiva de nossos funcionários e as experiências que eles proporcionam aos clientes todos os dias também aprofundaram sua confiança em nossa companhia aérea,”O CEO da Delta, Ed Bastian, disse em um comunicado. “Os relacionamentos que construímos, juntamente com o conhecimento de que quase 65% daqueles que voaram na Delta em 2019 prevêem ter pelo menos uma dose da vacina COVID-19 até 1º de maio, são o que nos dá a garantia de oferecer aos clientes a capacidade escolher qualquer assento em nossa aeronave, além de apresentar novos serviços, produtos e recompensas para apoiar a viagem."

Temos que admitir - esses novos serviços são bastante atraentes. A partir de 14 de abril, a Delta retomará alguns serviços de alimentos e bebidas em todas as cabines, enquanto as refeições quentes na Delta One e First Class serão retomadas em algumas rotas já em junho. A companhia aérea também anunciou um programa "fast track" para obter o status Medallion 2022 e extensões de créditos e vouchers de viagem até 2022.

Em última análise, estamos animados para ver o negócio de companhias aéreas se recuperar, mas com certeza sentiremos f alta dos assentos do meio vazios.