Dicas de viagem de negócios para a Rússia

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:32

Mesmo com a agitação política global, mais e mais organizações e empresas estão fazendo negócios com a Rússia. E mesmo que a Rússia tenha se tornado mais "ocidentalizada", os líderes empresariais devem reconhecer que existem diferenças culturais significativas das quais devem estar cientes antes de fazer uma viagem de negócios à Rússia.

Para ajudar os viajantes a negócios a evitar possíveis problemas culturais ao viajar para a Rússia, entrevistamos a especialista cultural Gayle Cotton, autora do livro best-seller Say Anything to Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Ela também é uma oradora ilustre e é Presidente da Circles Of Excellence Inc.

Sra. Cotton ficou feliz em compartilhar uma variedade de dicas para ajudar os viajantes a negócios a evitar possíveis problemas culturais ao viajar para a Rússia.

Que dicas você tem para quem viaja a negócios para a Rússia?

• Aperto de mão é comum e normalmente é um aperto firme com vários movimentos rápidos entre dois homens. Entre homens e mulheres, ou duas mulheres, o aperto de mão costuma ser mais suave.
• Parentes e bons amigos podem se envolver em um abraço animado e se beijar nas bochechas ao cumprimentar.
• De um modo geral, os russos ficam mais à vontade com apresentações de terceiros, então é melhor esperar um momento antes de apresentar-se para um novo grupo. Se, após alguns minutos, nenhuma apresentação for feita, você pode tomar a iniciativa.
• Quando um russo toca outra pessoa durante uma saudação ou conversa, geralmente é um sinal de confiança e relacionamento.
• Os visitantes devem falar em um tom de voz calmo e moderado, pois falar ou rir alto em público é desaprovado.
• Perguntas pessoais devem ser evitadas, embora você possa estar sujeito a essas perguntas. Responda a essas perguntas da melhor forma possível, pois seus companheiros russos podem pressioná-lo para obter detalhes.
• Há uma enorme afeição pelas crianças na Rússia. Se você é pai ou mãe, mostrar fotos de seus filhos pode ser uma maneira eficaz de construir um relacionamento.
• Na conversa, é útil discutir suas aspirações e esperanças para o futuro. Às vezes, os russos estão muito mais interessados no lado pessoal do seu personagem do que na sua agenda de negócios.
• Deixe bastante tempo para cada compromisso. Os compromissos não só podem começar tarde, como podem durar mais do que o planejado originalmente.
• É útil ter em mente que os endereços na Rússia são escritos na seguinte ordem: (1) país (2) cidade (3) endereço e (4) o sobrenome do indivíduo.
• A primeira reunião geralmente é mais uma formalidade, um momento para os russos avaliarem a credibilidade de você e de sua empresa. A melhor estratégia é parecer muito firme e digno, mantendo um ar de cordialidade e acessibilidade.
• Embora fortes evidências empíricas e outros dados factuais sejam importantes em qualquerapresentação, causar uma impressão confiável é uma prioridade importante para os russos.
• Faça elogios com cautela, pois eles podem fazer com que os russos sintam uma sensação de obrigação infundada. Elogiar e recompensar qualquer pessoa em público pode ser visto com desconfiança.
• A palavra russa "nyekulturny" é um termo popular usado para se referir a qualquer coisa considerada inculta, mal educada ou socialmente inaceitável. Os tabus abaixo são alguns exemplos de alguns comportamentos considerados "nyekulturny".

O que é importante saber sobre o processo de tomada de decisão?

• É essencial que você lide com os principais tomadores de decisão, e não com os intermediários que geralmente são enviados para se encontrar com novos visitantes. É aconselhável planejar com antecedência e fazer os contatos certos bem antes de sua viagem.
• Quando os tomadores de decisão estão presentes, as reuniões podem ser um momento para todos os participantes trocarem informações e ideias.
• É essencial que sua equipe comercial mostre uma "frente unida" ao negociar com os russos. Uma boa maneira de começar é garantir que todos os membros de sua equipe entendam e concordem exatamente com o que desejam alcançar com o negócio.
• Seus colegas russos podem insistir que entendem alguma coisa, embora isso possa não ser o caso. Eles também às vezes têm a tendência de dizer coisas que acham que você quer ouvir.
• A cultura empresarial russa tem uma hierarquia profundamente arraigada. Os superiores têm autoridade sobre seus subordinados e são os responsáveis pelas decisões finais.decisão.
• Certifique-se de ter um contato fora das negociações que seja especialista em direito russo, que está constantemente sujeito a mudanças tanto na interpretação quanto na aplicação.

Alguma dica para mulheres?

• É apropriado que os homens esperem até que uma mulher estenda a mão antes de pegá-la.
• Entre mulheres, a mais velha estende a mão primeiro.

Alguma dica sobre gestos?

• O contato visual durante a apresentação é muito importante e deve ser mantido enquanto a pessoa estiver se dirigindo a você.
• Colocar o polegar entre os dedos indicador e médio, ou fazer o sinal de "OK" são considerados gestos muito rudes na Rússia.
• Acenando com o dedo indicador. Em vez disso, vire a mão para que a palma fique voltada para baixo e faça um movimento de coçar.
• Não se sente com as pernas afastadas, ou com um tornozelo apoiado no joelho
• Não fique com as mãos nos bolsos

Quais são algumas boas sugestões para tópicos de conversa?

• As mudanças rápidas e progressivas que ocorrem na Rússia
• Os russos têm muito orgulho de sua cultura e aproveitam as oportunidades para falar sobre teatro, filmes, música e literatura russa
• Eles também gostam de discutir viagens, história, arquitetura, esportes e as Olimpíadas de 2014
• Sempre há interesse em eventos atuais, desde que você permaneça aberto a várias perspectivas e fique longe de discussões diretas sobre política
• A comida e bebida que é inconfundivelmente parteEntretenimento russo

Quais são alguns tópicos de conversa a serem evitados?

• Diferenças políticas, e especialmente as recentes divergências entre os EUA e a Rússia sobre a Ucrânia e a Crimeia
• Comparando a Rússia com outros países em desenvolvimento, ou comparando Moscou e São Petersburgo
• Nunca se refira a um russo como "camarada"
• Muitos russos ainda gostam de fumar, então evite falar sobre o ambiente de negócios para não fumantes nos EUA
• A repressão causada pelos estados czaristas e comunistas