Lyft vs. Uber: qual aplicativo de compartilhamento é melhor?

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:22

Os aplicativos de carona se tornaram o novo padrão para viajantes que querem se locomover de carro sem alugar um ou usar um táxi. O compartilhamento de viagens mudou a maneira como nos deslocamos e pode ajudá-lo a economizar muito tempo em despesas de viagem. Dois aplicativos dominam o mercado de caronas compartilhadas: Uber e Lyft. Mas é melhor usar um que o outro?

Uma Breve História do Lyft e Uber

A ideia do Uber começou quando os fundadores Travis Kalanick e Garrett Camp ficaram presos em Paris sem conseguir chamar um táxi. Como os dois ligaram para vários serviços de táxi pela cidade, eles tiveram uma ideia, não seria fácil se eles pudessem solicitar uma carona pelo telefone? Em 2009, Kalanick e Camp levaram essa ideia para as ruas de São Francisco com o UberCab e em 5 de julho de 2010, um carro preto transportou o primeiro passageiro do Uber. Em outubro de 2010, a Uber abandonou o nome Cab e começou a lançar um serviço global.

Lyft tem início semelhante. Os programadores Logan Green e John Zimmer fundaram a empresa de caronas Zimride em 2007, depois de se cansarem de participar de caronas através do Craigslist. Green e Zimmer aproveitaram o novo aplicativo Facebook Connect para vincular motoristas e passageiros para um serviço menos anônimo. Ciclistas conectados Zimride fazendo viagens mais longas (como LosAngeles para Santa Barbara) e em maio de 2012 o Lyft foi lançado para lidar com viagens curtas. Após uma explosão de popularidade, o Zimride mudou seu nome para Lyft e a empresa mudou o foco inteiramente para viagens curtas em maio de 2013.

Lyft vs. Preço Básico Uber

Como eles estão em concorrência direta, não há vencedores claros em preços para Lyft e Uber. Se o Lyft fosse muito mais barato que o Uber, o Uber sairia do mercado e vice-versa. Os custos básicos de compartilhamento de viagens para ambos são de aproximadamente US$ 1 para começar, US$ 2 por milha e US$ 0,25 por minuto. O preço real depende da disponibilidade, seu destino, sua rota e outros fatores. A melhor maneira de comparar preços é verificar a tarifa antes de reservar sua viagem. Abra os dois aplicativos e selecione seu destino para comparar as tarifas. É um pouco tedioso, mas economizar alguns dólares aqui e ali pode resultar em muitas economias.

Preços de pico

As ações de passeio são mais caras durante os horários de pico ou em períodos de tráfego intenso de usuários. Durante a hora do rush, clima intempestivo e após grandes eventos, você pode esperar que Uber e Lyft aumentem significativamente os preços. Ambos os aplicativos permitem que você saiba quando os preços aumentaram (conhecidos como Surge Pricing no Uber e Prime Time no Lyft), mas o Uber tem mais recursos para ajudá-lo a calcular os preços de pico.

Os horários de pico e tráfego intenso são os mais importantes para comparar as tarifas. O Uber calcula seus preços de pico com um modelo multiplicador, enquanto o Lyft usa uma fórmula baseada em porcentagem. Isso significa que o preço da mesma corrida pode ter um preço muito diferente em cada aplicativo. Você geralmente pode fugir comescolher seu aplicativo de compartilhamento de carona favorito para a maioria das viagens, mas sempre verifique as tarifas para ambos durante os horários de tráfego intenso.

Diferentes opções para diferentes orçamentos

O Uber e o Lyft oferecem diferentes opções de pooling para ajudar você a economizar. Nas caronas compartilhadas, você compartilha sua viagem com outros passageiros próximos por uma tarifa com desconto. As opções de carona geralmente demoram mais do que as viagens padrão, mas são muito mais baratas. O recurso de compartilhamento do Uber é conhecido como UberPool, enquanto o Lyft oferece passeios compartilhados e com economia compartilhada. Você pode ver suas opções de carona em ambos os serviços antes de reservar sua viagem. Os passeios do UberPool exigem uma curta caminhada até um ponto de encontro conveniente para o motorista. As corridas compartilhadas Saver com o Lyft também exigem uma curta caminhada, mas as corridas compartilhadas não.

Dica profissional: Uma viagem compartilhada não garante que seu motorista vá buscar outra pessoa, mas os descontos se aplicam independentemente.

Disponibilidade

Uber tem mais motoristas em mais cidades em todo o mundo e está mais estabelecido do que o Lyft, embora o Lyft agora tenha proliferado na maioria das grandes cidades americanas também. Se você estiver em uma grande (ou mesmo menor) cidade americana, espere disponibilidade de ambos os aplicativos. A grande diferença vem quando você sai do país. Atualmente, o Uber oferece serviço em 65 países, enquanto o Lyft oferece serviço apenas nos EUA e em nove cidades canadenses.

Atendimento ao Cliente

Se algo der errado, você quer um serviço eficiente e útil, especialmente se seu dinheiro estiver em jogo. Ambas as empresas oferecem serviços de divulgação por e-mail, site, suporte no aplicativo e emergêncialinha. Infelizmente, à medida que crescem, ambas as empresas estão atrasadas no atendimento ao cliente, mas a Lyft teve melhores classificações gerais de atendimento ao cliente. O Uber tem muitas respostas predeterminadas na parte de ajuda do aplicativo e do site, mas o Lyft leva mais tempo com problemas individuais e dá respostas mais diretas.

Dicas

Um aplicativo Rideshare é como um táxi onde se espera gorjeta, mas você tem que dar gorjeta? Tanto o Uber quanto o Lyft oferecem opções de gorjeta com um toque para mostrar apreço por um motorista, mas você nunca tem a obrigação de dar gorjeta. Use seu julgamento e a qualidade do passeio para determinar o valor da gorjeta; 10 a 20 por cento para um bom passeio é o padrão. Ao viajar para fora dos EUA, verifique novamente a alfândega de gorjetas.

Não escolha um, experimente os dois

O Uber e o Lyft podem economizar bastante em comparação com os táxis, e ambos têm preços semelhantes. Com recursos, opções e preços semelhantes, é difícil recomendar um sobre o outro, então experimente os dois. Brinque com os dois aplicativos e aproveite as opções de economia de dinheiro, como comparação instantânea de tarifas para obter viagens fáceis e preços baixos.

Os outros aplicativos de compartilhamento de viagens são mais econômicos?

Lyft e Uber dominam o mercado de caronas, mas não são as únicas opções. Embora a disponibilidade seja muito menor, concorrentes como Via e Juno podem ser uma opção mais barata. Atualmente, a Via oferece serviço em Washington, D. C., Chicago e Nova York, enquanto a Juno está disponível apenas na cidade de Nova York. É difícil obter números precisos sobre as tarifas dessas pequenas empresas, mas os locais sugerem que elas são mais baratas do que os dois grandes nomes.