2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificação: 2024-02-09 01:18
Chateau Marmont é conhecido por algumas coisas: o infame hotel, que originalmente era um prédio de apartamentos, tem quase um século e, desde o início, tem sido um ponto de encontro de celebridades como Elizabeth Taylor e Sidney Poitier e em anos mais recentes, Leonardo DiCaprio e Lindsay Lohan. Foi até o local da morte de celebridades, incluindo John Belushi em 1982. E agora a propriedade Sunset Boulevard está entrando em um novo empreendimento.
Famoso hoteleiro André Balazs, proprietário do Chateau, acaba de anunciar planos para fazer a transição da propriedade para um formato de estilo exclusivo e de propriedade dos membros. Ao longo do próximo ano, os membros terão a oportunidade de possuir um pedaço do Chateau Marmont, além de ter acesso a uma área de jantar privativa, um mordomo pessoal treinado e a opção de deixar seus pertences para trás à medida que vão e vêm.
De acordo com um porta-voz do Chateau Marmont, aproximadamente 70% dos hóspedes pré-pandemia eram clientes recorrentes, então "informalmente, as propriedades já estão operando como um hotel exclusivo para membros". O representante acrescentou que a desaceleração das viagens induzida pela pandemia transformou o hotel em uma segunda e às vezes até terceira casa para sua clientela elegante.
Embora o Chateau, que consiste em quartos e bangalôs, tenha permanecido aberto duranteCOVID-19, a segurança e até um ar de exclusividade continuam, com os gerentes e concierge do hotel apenas confirmando reservas de hóspedes conhecidos do hotel ou que são encaminhados por um hóspede conhecido. Um porta-voz até afirmou que o hotel recusou muitos hóspedes durante o 4 de julho para que eles pudessem "preservar adequadamente a segurança dos hóspedes".
Embora as taxas ainda não tenham sido anunciadas e demore mais de um ano para o lançamento do estilo exclusivo para membros, Balazs planeja possivelmente estender o mesmo conceito para propriedades em Londres, Nova York, Cingapura e Paris. Essa tendência pode inspirar outros hotéis ao redor do mundo.
"Isso reconhece firmemente que a fasquia foi elevada", disse Francesca Bucci, fundadora da empresa de design de interiores e hotelaria BG Studio International, ao TripSavvy. “De certa forma, o COVID agora tornou o espaço privado e os paradigmas de higiene o novo luxo”. Além de um aumento nas superfícies sem contato e check-ins sem contato, que muitos hotéis já implementaram, Bucci, que projetou e renovou interiores de hotéis nos EUA, Caribe e Europa, não ficaria surpreso se recursos de luxo fossem incluem entradas privativas e divisórias lindamente projetadas em restaurantes.
É impossível saber se o modelo somente para membros será bem sucedido. Ainda assim, Dan Sachs, autor de "The Million Dollar Greeting", diz que é tudo sobre a experiência do cliente e adaptação às necessidades individuais. "Se a marca for forte o suficiente e a experiência única o suficiente, há muitas pessoas que serãodispostos a assinar como membros. Enquanto os padrões permanecerem, eu esperaria um resultado bem-sucedido."
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